15 février
Interruption de certains services du Groupe Sogebank : L’institution rassure ses clients qu’il n’y a pas eu de violation de données
- Emmanuel sainsilien
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Le Groupe Sogebank tient à rassurer ses clients et partenaires qu’il n’y a pas eu de violation de données et certifie que l’intégrité des informations personnelles des clients est et demeure intacte.
Dans une note de presse publiée ce lundi 14 février, le Groupe Sogebank informe que l’interruption de services enregistrées depuis vendredi est due à une défaillance technique ayant causé l’indisponibilité de son serveur principal empêchant ainsi le traitement des données.
L’institution précise que cette défaillance occasionna l’arrêt constaté de certains services tels Sogebanking, l’application mobile, Sogebelonline, les cartes de débit, les cartes de crédit et POS Sogecarte. Néanmoins, Les succursales sont cependant restées opérationnelles et continuent à répondre aux besoins de la clientèle », a noté Sogebank.
Tout en s’excusant des inconvénients causés par cette interruption, le Groupe Sogebank remercie sa fidèle clientèle et ses partenaires pour leur patience et leur compréhension et les rassure qu’elle travaille à rétablir ses opérations, en toute l’intégrité.
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