31 mai
La Digicel apporte une clarification sur le tarif d’appel par minute
- Emmanuel sainsilien
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La compagnie téléphonique Digicel apporte une clarification sur le tarif d’appel par minute, suite aux rumeurs faisant croire que le coût de la communication est de 16.5 HTG la minute pour tout appel.
Depuis ce dimanche 29 mai, l’extrait d’une interaction entre un client et un agent du service à la clientèle de la Digicel circule sur les réseaux sociaux. Ce message a surtout mis l’accent sur le coût de la communication 16.5 HTG la minute pour tout appel.
Dans une note rendue publique, la Digicel tient à préciser, à ses clients, à la presse et au grand public en général, que le coût de l’appel par minute est en moyenne de 1.3 HTG mais que le prix d’un appel effectué à partir du compte principal, qui ne représente que moins de 4% du total des appels placés par les clients, est à effectivement 16.5HTG.
« La Digicel offre tout type de plans à sa clientèle pour leurs besoins spécifiques ; aujourd’hui plus de 96% des appels sont effectués à travers les différents plans. Un client peut se procurer un plan de 9 HTG pour 6 minutes, tout comme il peut aussi décider d’acheter un plan à 65 HTG pour des appels illimités pour la journée ainsi que des plans hebdomadaires et mensuels », précise la note.
Toujours dans le souci de donner plus de valeurs et d’offrir plus de flexibilité à ses abonnés, l’entreprise informe qu’elle a introduit dans la semaine du 23 mai des plans voix à moins de 50 centimes de gourde la minute pour adresser les besoins des bourses modestes.
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