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Netflix perd des abonnés, le partage de comptes dans le viseur

La plate-forme de vidéos en streaming a vu son nombre d’abonnés décroître pour la première fois en dix ans. Netflix, qui met en cause le partage de comptes, envisage de proposer une offre moins chère…avec de la publicité.

Netflix fait la moue. La plate-forme de vidéo en streaming, qui a connu jusqu’ici une croissance continue, vient de perdre plus de 200 000 abonnés pour la première fois en dix ans. Cette chute brutale n’a pas permis au service d’atteindre les revenus escomptés, ce qui s’est très vite fait ressentir à Wall Street où l’action Netflix a perdu plus d’un quart de sa valeur.

Pour contrecarrer la fuite de ses clients, Netflix pourrait retourner sa veste et adopter une stratégie qu’elle s’était jusqu’à maintenant toujours refusée d’envisager : faire appel à la publicité. La plate-forme devrait proposer dans les années à venir une nouvelle offre, moins chère, mais soutenue par de la réclame en plus de ses abonnements actuels. Elle prévoit par ailleurs de voir ses ambitions à la baisse en ce qui concerne les dépenses nécessaires à la production de films et de séries.

Le partage de compte en ligne de mire

Pour Netflix, cette baisse du nombre d’abonnés est à mettre sur le dos du partage de compte entre plusieurs utilisateurs. La firme indique que plus de 100 millions de foyers utiliseraient son service sans le payer grâce au partage de compte, en plus de 222 millions d’abonnés officiels, un manque à gagner conséquent. Pour espérer tirer un revenu de ses utilisateurs clandestins, la plate-forme envisage de mettre en place un système invitant les propriétaires de comptes partagés à payer un supplément leur permettant de rattacher un tiers à leur compte.

Mais d’autres facteurs indépendants de la volonté de Netflix peuvent également expliquer cette baisse subite du nombre d’abonnés. Tout d’abord, une partie des abonnés ayant souscrit une offre pendant la crise du Covid et les différents confinements mis en place, ont sans doute choisi de résilier leur abonnement avec le recul de la pandémie et la fin des restrictions. Surtout, la guerre qui oppose l’Ukraine à la Russie a coûté quelque 700 000 clients à Netflix après le retrait de son service de Russie.